Smilene bredte sig og blev væg-til-væg hos alle medarbejdere i Tøjeksperten, da Ugeavisen Esbjerg forleden kom forbi med en stor buket blomster som tegn på, at Årets Butik 2018 i Esbjerg er, ja, Tøjeksperten i Kongensgade.

- Det er virkelig stort for os. Det kan vi kun være meget glade for og stolte over, sagde butikschef Ole Wogensen, da det gik op for ham, hvorfor avisen var kommet forbi med blomster og fotograf.

Han er også meget glad for de eksempler på ros til butikken, som kan læses andet steds på denne side. Den positive liste med Tøjekspertens kvaliteter, som kunderne har ridset op, tyder for Ole Wogensen på, at han sammen med sine medarbejdere har fat i en lang ende i noget, der dur.

- Jeg tror jo, at den personlige, kompetente service og betjening er det allervigtigste i butikker som vores nu og i fremtiden, siger han.

- Når kunderne kommer ind i Tøjeksperten skal de ikke møde en butik eller et butikskoncept. De skal møde et rigtigt menneske, de kan tale med om det, de ønsker. Et menneske, som ved noget om det, kunden kan se i butikken, siger Ole Wogensen om den oplevelse, det er målet at give Tøjekspertens kunder.

- Den personlige betjening er det, fysiske butikker kan vinde på i længden. Og selv om nethandel presser sig på, så går det faktisk fint for os. Vi har haft et godt år, og jeg er også optimist med hensyn til julehandlen, siger Ole Wogensen.

Han er taknemlig for de mange fine indstillinger, kunder har sendt ind i forbindelse med kåringen af Årets Butik.

- Man bliver da glad, siger Ole Wogensen, som nu skal i gang med at finde ud, hvordan den fine titel som Årets Butik skal fejres med personalet.